في ITSMYWAY نسعى إلى رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة

يمكنكم طلب استرجاع المنتجات وفق الشروط التالية : 

• يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ، غير مستخدم ، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي .
• يتم خصم مبلغ 35 ريال سعودي رسوم شحن الاسترجاع من المبلغ المستحق بعد خصم رسوم الشحن المسددة عند الطلب وذلك لان قيمة الشحن تسدد لشركة الشحن ولا يمكن استرجاعها .
• يتم استرداد المبلغ للعميل خلال 1 - 14 يوم عمل من تاريخ استلام وفحص المنتج المسترجع بنفس طريقة الدفع التي تمت بهاعملية الشراء .
• الطلبات الدولية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال .
• في حال وجود عيب مصنعي أو تم إرسال منتج غير صحيح يتم التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وسيتحمل المتجر رسوم الشحن عند ثبوت الخطأ .
• عند استخدام كود خصم علي طلب بقيمة 1000 ريال أو أكثر ثم استرجاع جزء من الطلب بحيث تنخفض قيمة الطلب المتبقية عن الحد الأدنى للاستفادة من الخصم ، يتم إلغاء الخصم وإعادة إحتساب القطعة المسترجعة بسعرها الأصلي قبل الخصم ويخصم فرق قيمة الخصم من مبلغ الاسترجاع .
• لا يقبل استرجاع المنتجات المستخدمة أو المغسولة آو المعدلة أو التي أزيلت بطاقاتها أو تغليفها الأصلي .

يمكنكم الاسترجاع من خلال الرابط التالي :

https://yamm.sa/store?hostname=itsmywaysa.com

شاكرين لاختياركم ITSMYWAY ويسعد فريق خدمة العملاء بخدمتكم والإجابة علي جميع استفساراتكم